Sistema de
Gestión de la Calidad de una Organización y como deben
funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de
los bienes y servicios que produce la Organización.
Las Normas ISO 9000 son generadas por la International
Organization for Standardization, cuya sigla es ISO. Esta
organización internacional está formada por los organismos de
normalización de casi todos los países del mundo.
No definen como debe ser el Sistema de
Gestión de la Calidad de una organización, sino que fija requisitos
mínimos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad.
Dentro de estos requisitos hay una amplia gama de posibilidades
que permite a cada organización definir su propio sistema de
gestión de la calidad, de acuerdo con sus características
particulares
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